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    1. * En nombre de sites 5G en service : 16 644 sites 700 MHz/3,5 GHz (dont 4 501 sites 3,5 GHz) en France métropolitaine au 22/06/23. Voir observatoire du déploiement 5G ARCEP du 10 juillet 2023, consultable sur arcep.fr.
      ** Débit descendant maximum théorique par rapport à la 4G Free.

    2. 5G : accessible en France métropolitaine et à l’étranger dans la limite des zones couvertes par le réseau de Free Mobile ou des opérateurs partenaires, et avec offre et mobile compatibles. Couverture détaillée sur mobile.free.fr. Réseau 5G en cours de déploiement.

    3. Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.
      Internet mobile en France métropolitaine : pour les non abonnés Freebox : 250 Go avec mobile 5G ou 4G, 3 Go avec mobile 3G ; pour les abonnés Freebox : 5G et 4G illimitée et 250 Go en 3G avec mobile 5G, 4G illimitée et 250 Go en 3G avec mobile 4G, 3Go en 3G avec mobile 3G. Débit réduit au-delà des 250 Go / 3 Go.

    4. (1) Selon l’étude IFOP pour Free, échantillon représentatif de 401 abonnés mobiles Free interrogés du 05 au 07/04 et du 12 au 14/04/2023.

    5. (2) Selon l’Observatoire de la Satisfaction Client – Edition 2022 publié par l’ARCEP le 11/05/2022. Etude CSA réalisée du 24/09 au 13/10/2021 sur un échantillon représentatif de 2194 personnes (Fixe) et de 564 personnes (Mobile) ayant contacté leur service client suite à un problème. Voir l’étude complète sur le site de l’ARCEP

    Mentions Légales

    extension

    1. Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine selon couverture réseau et avec un mobile compatible.
      Offres réservées aux abonnés résidant en France métropolitaine ou justifiant d’un lien stable avec la France métropolitaine, sous réserve d’une utilisation raisonnable des services (voir brochure tarifaire sur mobile.free.fr).
      SIM/eSIM : 10€.

    2. Communications (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés) à usage privé entre deux individus. Communications depuis l’étranger, dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires de roaming et avec mobile compatible. Communication depuis les Etats-Unis : notre opérateur partenaire arrête son réseau 3G : plus d’infos sur Assistance Free - Préparer sereinement mon séjour aux États-Unis. 5G/4G/4G+ : valable en France métropolitaine, sous réserve d’un mobile compatible et de couverture réseau 5G/4G/4G+. Réseau 5G/4G/4G+ en cours de déploiement. 4G disponible à l’étranger dans les zones de couverture des opérateurs partenaires de roaming. Free WiFi : Internet en WiFi via les hotspots FreeWiFi en France métropolitaine et avec mobile compatible EAP-SIM.

    3. Service Free Ligue 1 : Offre valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés Forfait Free et Série Free. Accès aux meilleurs moments (sous forme d’extraits) des matches de la saison 2022/2023 de la Ligue 1 et à des programmes sur le foot. Service disponible sur smartphone compatible (téléchargement de l’application depuis App Store ou Google Play et création d’un compte nécessaires). Limité à une connexion à la fois. Sous réserve de disposer d’une connexion Internet haut débit. Les connexions à l'internet mobile liées à l'usage de ce service sont facturées ou décomptées du forfait mobile. Service édité par Free SAS.

    4. Tarifs Abonné Freebox Pop : 9,99€/mois, soit une réduction de 10€/mois valable sur un seul Forfait Free, et 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois dans la limite de trois Forfaits Free, réservées aux abonnés titulaires d’un abonnement Forfait Freebox Pop, dans le cadre de l’offre multi-lignes (même RIB et même adresse).

    5. Tarifs Abonné Freebox (hors abonnés Freebox Pop) : 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois dans la limite de quatre Forfaits Free, valable pour toute nouvelle souscription et réservée aux abonnés titulaires d’un abonnement Forfait Freebox, dans le cadre de l’offre multi-lignes (même RIB et même adresse).

    6. Perte des réductions en cas de résiliation de l’abonnement Forfait Freebox Pop/Freebox. Réduction non cumulable avec l’offre à 0€/mois (Forfait 2€). En cas de détention de l’offre à 0€/mois, seule la réduction la plus avantageuse s’applique : réduction(s) de 10€/mois et le cas échéant de 4€/mois visée(s) ci-dessus.

    7. Forfait 2€ : au-delà des 2h d’appels/mois : 0,05€/mn pour les appels vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM) et facturation au tarif en vigueur pour les appels vers les autres destinations incluses. Au-delà des 50Mo/mois : 0,05€/Mo en France métropolitaine, depuis Europe et DOM. Minutes et Mo non utilisés non reportables le mois suivant. Communications depuis la France métropolitaine vers les destinations non incluses dans le forfait et depuis l'étranger (hors Europe et DOM) disponibles uniquement avec les options Internationale et Voyage. Activation préalable des options dans l'Espace Abonné sur mobile.free.fr (paiement d’une avance sur consommation de 10€ par carte bancaire lors de la 1ère activation d’une des deux options).

    8. Option Booster 5 Go : valable uniquement avec le Forfait 2€. 9,99€/mois si souscription concomitante au forfait +10€ facturés si souscription ultérieure. 5 Go (au-delà 0,05€/Mo) par mois en France métropolitaine, 3 Go (au-delà 0,05€/Mo) par mois en Europe et DOM et appels illimités en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte).

    9. Assurance mobile: réservée aux abonnés mobiles Free pour toute nouvelle commande d’un mobile. Engagement 12 mois. Tarifs de l’assurance variables en fonction de la marque, du modèle et des caractéristiques du mobile assuré. Deux sinistres par an maximum. Voir limites et conditions dans la notice d’information. Assureur : Axa France IARD - RCS 722 057 460. Courtier gestionnaire : SPB - Orias 07 002 642

    10. Offre de reprise valable pour la reprise d’un smartphone dont vous êtes propriétaire, d’une valeur minimum de 10€ (estimée par Recommerce en fonction du modèle et de l’état du smartphone suite aux réponses données dans le questionnaire d’estimation en ligne). A réception du mobile, Recommerce contrôlera la conformité de l’état du mobile à la déclaration effectuée dans le questionnaire d’estimation et confirmera la valeur de reprise estimée. Le virement sera effectué sous 5 jours à compter de la confirmation du montant de reprise du smartphone. Effacement de vos données par Recommerce à la validation de la reprise avant toute réutilisation de votre téléphone.

    11. Bonus reprise valable pour toute nouvelle commande d’un smartphone éligible au bonus reprise et avec forfait mobile Free : en plus du montant de la reprise jusqu’à 100€ de bonus reprise versé par virement bancaire par Recommerce.

    12. Effacement de vos données par Recommerce à la validation de la reprise avant toute réutilisation de votre téléphone.

    13. Série Free: offre non cumulable avec toute offre promotionnelle. Pas de migration possible d’un Forfait 2€ ou Forfait Free vers la Série Free.
      Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine. Internet 18 Go/mois depuis Europe et DOM ; au-delà : 0,0021€/Mo depuis Europe et DOM. Voir détails des tarifs des communications hors forfait applicables pendant les 12 mois dans la « Fiche d’information Standardisée Série Free » sur mobile.free.fr

    14. Forfait Free: Internet illimité en 5G/4G/4G+ pour les abonnés Freebox : le volume de données est ramené à 250 Go, en cas de résiliation de l’abonnement Freebox.
      Appels, SMS, MMS depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Internet 35 Go/mois en 4G depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Etats-Unis, Canada, Mexique, Argentine, Brésil, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan, Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao), Sénégal, Madagascar, Comores, Émirats arabes unis, Colombie, Costa Rica; au-delà des 35 Go/mois : 0,0021€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations.

    15. Destinations fixes incluses (hors Série Free) : Açores, Afrique du Sud, Åland (Île), Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Caïmans (Îles), Canada, Canaries (Îles), Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Féroé (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madère, Malaisie, Malte, Man (Île), Mariannes du Nord (Îles), Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pâques (Île), Paraguay, Pays de Galle, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne , Sicile, Singapour, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité & Tobago, Vatican et Venezuela.
      DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion.
      Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Saint-Pierre et Miquelon.

    16. Forfait Box 4G+ Free : Offre sans engagement soumise à conditions, valable en France métropolitaine, exclusivement à l’adresse de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité techniques et géographique et de couverture 4G/4G+ (En cours de déploiement) 250Go/mois d’internet mobile 4G/4G+ ; débit réduit au-delà. Frais de mise en service : 19€. Frais de résiliation : 29€. Box 4G+ obligatoire et mise à disposition.
      Débits théoriques maximum, avec équipements compatibles.
      (2) Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Débit descendant maximum théorique.
      (3) Dans les zones couvertes respectivement par l’agrégation de deux ou trois bandes de fréquence 4G.
      (4) Satisfait ou remboursé : en cas de résiliation dans les 30 jours qui suivent l’activation, remboursement du 1er mois d’abonnement ainsi que des frais de mis en service. Exonération des frais de résiliation. Frais de retour non remboursés.

    17. Voir Récapitulatifs Contractuels et Brochure tarifaire des offres sur mobile.free.fr.

    18. kit mains libres"/Kit mains libres recommandé

    19. Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres.

    20. Le piratage nuit à la création artistique.

    21. Free Mobile a recours à Iliad78, Etablissement de paiement agréé par l’ACPR, agissant comme prestataire de services techniques.