Vous partez en voyage à l'étranger ? Consultez en quelques clics les tarifs de vos communications pour votre forfait Free.
Voici quelques informations pratiques pour organiser au mieux votre séjour !
Avant votre départ
Prenez connaissance de tous vos tarifs à l’étranger (appels, SMS, MMS et enveloppe internet incluse). Si besoin, optez pour le Forfait Free 5G+ ou le Forfait Free Max, les forfaits parfaits pour voyager, et changez d’offre en quelques clics depuis votre Espace Abonné ! Le changement est sans frais et effectif sous 24h.
Vous disposez d'un Forfait 2€ ? Pour recevoir ou émettre des communications depuis l’étranger, vous devez activer l’option Voyage depuis votre Espace Abonné . Toutefois nous vous recommandons de désactiver le Service de données depuis votre Espace Abonné pour éviter un hors-forfait.
Pendant votre voyage
Surveillez votre téléphone, Free vous enverra dès les premières minutes qui suivent votre arrivée un SMS (gratuit), reprenant les informations essentielles pour communiquer depuis votre destination : tarifs, préfixe à composer pour appeler un n° local, n° du Service Abonné, n° de votre messagerie vocale et n° d'urgence local pour l’Europe.
Sur place, privilégiez le plus souvent possible la connexion Wi-Fi pour naviguer sur internet et passer vos appels/envoyer des messages via les messageries instantanées (WhatsApp, Messenger...).
Rendez-vous sur notre assistance dédiée aux voyages pour répondre à toutes vos questions.
Aller sur l’assistance
Grâce au Forfait Free Max, vous êtes libre de voyager partout à travers le monde.
Le Forfait Free 5G+ et le Forfait Free Max sont les deux meilleurs forfaits mobile Free pour partir au Kenya. Il permet de bénéficier d’un tarif internet avantageux : 6,50€ pour 1 Go, facturés dès la 1ère consommation data et valable jusqu’à minuit (heure Paris). Si vous avez besoin de plus de data dans la journée, pas de souci : chaque Go supplémentaire vous sera facturé 6,50€, dans la limite de 60€. Une fois ce plafond atteint, vous pourrez prolonger l’accès à internet en réglant le montant depuis votre Espace Abonné.
Pensez à consulter les tarifs et destinations incluses dans votre Forfait Free 5G+ ou Forfait Free Max avant de partir. Si votre destination n’est pas incluse, nous vous recommandons de désactiver votre service de données depuis votre téléphone afin d’éviter une surconsommation importante.
Vous pouvez également à tout moment changer pour le Forfait Free Max, idéal pour voyager à l’international. Le changement d’offre du Forfait 2€, de la Série Free et du Forfait Free 5G+ vers le Forfait Free Max est sans frais et effectif sous 24h depuis votre Espace Abonné.
Dès que vous arrivez à l’étranger, Free vous accompagne en vous envoyant un SMS de bienvenue (gratuit) comprenant toutes les informations essentielles à l’utilisation de votre forfait dans le pays où vous vous trouvez : tarifs des appels, des SMS, des MMS et de l’internet mobile et aussi indice à composer vers les n° locaux, n° de votre messagerie, n° du Service Abonné depuis votre destination et n° d’urgence en Europe.
Pour connaître le coût des appels reçus à l’étranger selon votre destination, utilisez notre moteur de recherche sur cette page.
Si vous êtes en France et que votre interlocuteur se trouve à l’étranger, vous ne serez pas facturé.
Si vous passez des appels Wi-Fi (VoWiFi) lors de vos déplacements à l’étranger, vos communications seront facturées comme étant émises depuis la France. Elles seront décomptées de votre forfait ou facturées en fonction du tarif en rigueur.
2€/mois sans engagement
0€/mois pour les abonnés Freebox
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9.99€/mois sans engagement
pendant 1 an puis Forfait Free 5G+
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19.99€/mois sans engagement
9.99€/mois pour les abonnés Freebox Pop
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29.99€/mois sans engagement
19.99€/mois pour les abonnés Freebox
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