Free mobile - Protection des données

Free protège vos données à caractère personnel

Dans le cadre de votre commande, Free collecte de vos données à caractère personnel afin de la prendre en compte ainsi que d’effectuer un contrôle de cohérence entre certaines de vos données.

Cette comparaison est exécutée via une analyse automatisée utilisant notamment la biométrie qui vous permettra de finaliser votre commande en ligne plus rapidement.

Ce traitement est fondé sur votre consentement ainsi que sur l’intérêt légitime de Free de lutter contre la fraude.

Les données traitées par Free

Dans le cadre de ce traitement, vos données à caractère personnel suivantes sont collectées :

Données d’identification : document d’identité (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour), numéro de la carte nationale d’identité, numéro du passeport, numéro de titre de séjour, bande MRZ, nom(s), prénom(s), date et lieu de naissance, sexe, taille, adresse postale, signature, couleur des yeux, photographie, vidéo ;
Autres : date de délivrance, date d’expiration, autorité de délivrance ;
Données biométriques ;
Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies.

Les informations que vous fournissez sont obligatoires pour la poursuite de votre commande. En l’absence de communication de ces informations, votre demande ne pourra pas être prise en compte.

Les destinataires de vos données

Vos données à caractère personnel ont vocation à être traitées uniquement par Free et les sociétés du Groupe auquel Free appartient et ne sont destinées à aucun autre organisme. Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées aient accès à ces données.

Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et aux autorités dont le droit d'accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d'autorités habilitées par la loi.

Nous avons conclu avec notre sous-traitant un contrat dans le respect de nos obligations légales et règlementaire définissant précisément les conditions et les modalités des données à caractère personnel par ces derniers et nous avons obtenu de ce dernier un engagement et des garanties sur sa capacité à répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité.

Durée de conservation de vos données

Nous faisons en sorte que vos données ne soient conservées que pendant une durée nécessaire et proportionnée au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément à la règlementation applicable en matière de données personnelles.

Plus précisément, nous organisons notre politique de durée de conservation pour ce traitement de la manière suivante :

Données	Durée de conservation
Données d’identification (uniquement nom, prénom, date et lieu de naissance)	Conservées le temps de la durée de la relation commerciale
Documents d’identité (carte d’identité ou passeport), données biométriques, vidéo, autres données d’identification	Suppression après réalisation de l’analyse
Cookies de tiers	13 mois
Adresse IP	1 an

La sécurisation de vos données par Free

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour que les données soient traitées de façon à garantir leur protection contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.

Notamment, le chiffrement des données protège les données personnelles en transport.

Gestion des cookies de tiers

Notre sous-traitant utilise des outils de mesure d’audience utilisant des technologies de type « cookie » afin d’obtenir des informations anonymes sur votre navigation pour améliorer ses services. Ces outils sont basés sur Google Analytics et notre sous-traitant nous a garanti être en conformité avec les recommandations « Cookies » de la CNIL.

Vous trouverez plus d’informations sur leur politique de cookies ainsi que leur paramétrage sur leur site :https://fr.ariadnext.com/politique-de-confidentialite/.

Vos droits sur les données vous concernant

Lorsque vous avez choisi l’analyse entièrement automatisée de vos données, vous pouvez obtenir des informations complémentaires en contactant Free à l’adresse suivante : Free Forfait Mobile – 75371 Paris Cedex 08..

En application de la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation de votre traitement ainsi que d’un droit à la portabilité des informations qui vous concernent.

Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos Données personnelles, dont la base juridique est l’intérêt légitime poursuivi par Free.

Vous pouvez exercer ces droits en justifiant de votre identité à : Free Forfait Mobile – 75371 Paris Cedex 08

Vous pouvez à tout moment contacter notre Délégué à la Protection des Données personnelles pour des questions relatives à la protection de vos données personnelles à l’adresse : dpo@iliad.fr.

En cas de réclamation à laquelle Free ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la CNIL en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des données à caractère personnel de Free : Politique de confidentialité des données.