Changement d’adresse postale

Vous êtes abonné à une offre mobile rattachée à un abonnement Freebox (tarif préférentiel) :

L'adresse de votre abonnement mobile correspond automatiquement à l'adresse d'installation de votre abonnement Freebox.
En effet, lors de votre inscription mobile et après avoir renseigné vos identifiants Freebox, vos coordonnées ont été reprises sur votre abonnement Freebox.
La modification de l'adresse de votre abonnement mobile ne sera possible que par le biais d'un déménagement de votre abonnement Freebox.

Vous êtes abonné à une offre mobile non rattachée à un abonnement Freebox

Pour une modification de votre adresse, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace Abonné puis dans Gérer mon compte > Mes informations. A l'onglet Mes coordonnées, cliquez sur le bouton Modifier et renseignez avec précision vos nouvelles coordonnées. Aussi et par sécurité, votre mot de passe vous sera demandé à nouveau. Enfin, validez via le bouton Enregistrer.

Un courrier postal contenant un code de vérification vous sera adressé à la nouvelle adresse renseignée. Il vous suffira de le saisir dans cette même interface (Mes coordonnées).