En cas d’absence de réseau (pas de signal)

  • Vous êtes en France Métropolitaine
  • Assurez-vous que votre téléphone est paramétré en sélection automatique de l'opérateur téléphonique (réglage par défaut) :
    • Depuis la liste des Applications, appuyez sur Paramètres.
    • Rendez-vous dans cellulaire + SIM.
    • Assurez-vous que Sélection de réseau est bien paramétré sur automatique.

    • Si votre téléphone n'affiche aucun signal malgré ce réglage, veuillez contacter nos services.
  • Vous êtes à l'étranger
  • Redémarrez votre téléphone. Si le problème persiste, choisissez manuellement le réseau de l'opérateur :
    • Depuis la liste des Applications, appuyez sur Paramètres.
    • Rendez-vous dans cellulaire + SIM.
    • Appuyez sur Sélection de réseau et sélectionnez le réseau de l'opérateur local.