Migrer du forfait 19,99 euros vers le forfait 2 euros

Si vous êtes titulaire d'un forfait 19,99 € (ou 15,99 € si tarif préférentiel abonné Freebox) depuis au moins 3 mois, vous avez la possibilité de le migrer vers le forfait Free à 2 € (ou 0 €).

L'opération de changement d'offre vers le forfait 2 € entraîne le paiement de la somme de 10 €. Cette somme sera ajoutée au montant de votre facture du mois en cours.

Pour procéder à la migration :

  • rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de vos identifiants mobile ;
  • directement depuis la page d'accueil à laquelle vous accédez, cliquez sur Changer de forfait (si vous avez plusieurs abonnements, dépliez celui de votre choix) ;
  • validez votre choix en cliquant sur Valider et commander la ligne.
La migration de forfait a lieu à date anniversaire. Celle-ci vous est indiquée lorsque vous validez votre choix de migration.
L’annulation du changement d’offre est possible à condition que la migration ne soit pas encore effective (24 heures). Dans ce cas, les frais de 10€ ne seront pas appliqués.